Veelgestelde vragen over dakexpertise.

Bij een terugkerende lekkage, vochtproblemen, zichtbare dakschade of twijfels over uitgevoerde dakwerken. Ook wanneer u wilt weten welke herstellingen nodig zijn, kan een onafhankelijk onderzoek duidelijkheid geven.

Ja. U kunt bij ons terecht voor onderzoek en advies over platte en hellende daken. Vooraf bespreken wij uw vraag, het type dak en de bereikbaarheid.

Wij bekijken de onderdelen van het dak die relevant zijn voor uw vraag en veilig bereikbaar zijn, zoals de dakbedekking, de aansluitingen, de afwatering en zichtbare schade. Waar nodig bekijken wij ook vochtsporen aan de binnenzijde. Is bijkomend onderzoek nodig, dan bespreken wij dat met u.

Wij onderzoeken de mogelijke oorzaken en bekijken hoe de lekkage samenhangt met de toestand en de opbouw van uw dak. Niet elke oorzaak is tijdens een bezoek zichtbaar. Indien nodig adviseren wij aanvullend onderzoek voordat u verdere herstellingen laat uitvoeren.

Dat hangt af van de afgesproken opdracht. Bij een plaatsbezoek met mondeling advies is geen uitgebreid verslag inbegrepen. Hebt u schriftelijke vaststellingen nodig, bijvoorbeeld voor uw aannemer, verzekeraar of adviseur? Dan spreken wij vooraf af welk verslag wordt opgesteld en wat het kost.

Ja. Wij onderzoeken de relevante onderdelen van de uitvoering en vergelijken onze vaststellingen met de afspraken en de technische documentatie die beschikbaar zijn. Bezorg ons indien mogelijk de offerte, facturen, foto’s en informatie over de gebruikte materialen.

Ja. Wij onderzoeken ook daken van bedrijfsgebouwen en loodsen, met dezelfde aanpak: vaststellingen ter plaatse en een verslag dat duidelijk, onderbouwd en toetsbaar is.

Een plaatsbezoek met mondeling advies, zonder schriftelijk verslag, kost € 180 forfait. Voor een uitgebreider onderzoek met een technisch verslag rekenen wij € 121 per uur, voor onderzoek, verslag, overleg en administratie. De verplaatsing kost € 1 per km, heen en terug. Alle prijzen zijn inclusief 21% btw, en vooraf krijgt u een opdrachtbevestiging met wat wij doen en wat het kost. Bekijk onze tarieven.

Dat hangt af van uw polis, de dekking en het soort opdracht. Ga er niet automatisch van uit dat alle kosten worden terugbetaald. Vraag uw verzekeraar of rechtsbijstandsverzekeraar vooraf of een tussenkomst mogelijk is, en onder welke voorwaarden.

Ja. Bij een privé-expertise geeft u zelf de opdracht om uw dak of uitgevoerde dakwerken te laten beoordelen. U hoeft geen schadeclaim of conflict te hebben. Ook voor duidelijkheid over een dakprobleem of een voorgestelde herstelling kunt u ons inschakelen.

Dan kan een onafhankelijke technische beoordeling of een tegenexpertise zinvol zijn. Wij bekijken de beschikbare stukken, onderzoeken de betwiste punten en onderbouwen onze bevindingen. Vooraf bespreken wij wat onze opdracht precies omvat. Blijft uw verzekeraar bij zijn standpunt, dan kunt u ook een klacht indienen bij de Ombudsman van de Verzekeringen.

De expert van de verzekeraar wordt aangesteld en betaald door de verzekeraar. Wij werken nooit voor verzekeraars: onze opdrachtgever is altijd de benadeelde. Wij onderbouwen uw standpunt, met eigen vaststellingen en een eigen verslag.

Nee. Wij voeren zelf geen herstellingen uit. Ons enige belang is dat van u: wij hebben er niets aan om een herstelling groter of kleiner voor te stellen dan ze is.

U ontvangt binnen één werkdag een eerste antwoord op uw aanvraag. De datum van het plaatsbezoek spreken wij daarna met u af, rekening houdend met de urgentie, de planning, de weersomstandigheden en de bereikbaarheid van het dak.

Stuur een korte beschrijving van het probleem, het adres van het pand en enkele duidelijke foto’s. Vermeld wanneer het probleem begon en of er al herstellingen zijn uitgevoerd. Offertes, facturen, plannen en eerdere verslagen helpen om het bezoek voor te bereiden.

Klim niet zelf op het dak. Laat een lek voorlopig afdekken door een dakwerker of de brandweer, vang lekwater op en zet spullen droog. Fotografeer alles voor u opruimt, bewaar gebroken pannen en facturen, en meld de schade aan uw verzekeraar. Herstel niets definitief voor de schade is vastgesteld.

Ons werkgebied is de provincie Limburg, onder meer Hasselt, Genk, Beringen, Leopoldsburg, Lommel, Sint-Truiden, Tongeren en Maasmechelen. De verplaatsing rekenen wij aan € 1 per km, heen en terug.